Introduction et portée

Chez orlanelosiaari, nous considérons la protection de vos informations comme une responsabilité fondamentale. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec nos services d'éducation financière.

Ce document s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme située à orlanelosiaari.com, qu'ils soient inscrits à nos programmes ou simples visiteurs explorant nos ressources. Nous nous conformons strictement au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

Responsable du traitement

orlanelosiaari agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 1 bis Rue Jules Guesde, 59000 Lille, France.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse info@orlanelosiaari.com ou par téléphone au +33442663247.

Données que nous collectons

La nature des informations que nous recueillons dépend de votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous pouvons collecter :

• Informations d'identification : Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
• Données de compte : Identifiant, mot de passe chiffré, préférences de notification
• Informations d'utilisation : Pages consultées, durée des sessions, parcours de navigation sur notre plateforme
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire
• Correspondances : Contenu des messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que votre origine ethnique, vos opinions politiques ou vos données bancaires complètes. Les informations financières que nous traitons se limitent à celles nécessaires au traitement des paiements via nos prestataires sécurisés.

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée répond à un objectif précis. Nous les utilisons pour :

• Gérer votre compte et vous donner accès à nos ressources éducatives
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage en fonction de vos progrès et intérêts
• Vous envoyer des communications relatives à votre inscription ou à nos programmes
• Améliorer notre plateforme en analysant comment elle est utilisée
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les activités frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous fondons ces traitements sur plusieurs bases juridiques. Certaines sont nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous. D'autres reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations spécifiques :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires techniques qui nous aident à gérer notre infrastructure (hébergement, traitement des paiements, envoi d'emails). Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission.
• Obligations légales : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légitimes, nous pouvons transmettre vos informations aux autorités compétentes.
• Restructuration d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées au nouvel acquéreur.

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne ou ont mis en place des garanties appropriées conformes au RGPD. Nous vérifions régulièrement qu'ils respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que nous nous engageons à respecter pleinement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande à info@orlanelosiaari.com en précisant clairement votre requête. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra être nécessaire pour confirmer votre identité.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données conformément à la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'information :

• Données de compte actif : Tant que votre compte reste ouvert et actif
• Après clôture : 3 ans maximum après la fermeture de votre compte ou votre dernière interaction
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Logs de sécurité : 12 mois pour la détection et prévention des incidents
• Cookies analytiques : 13 mois maximum à partir de leur dépôt

Passés ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Sécurité et protection

La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs utilisent le protocole HTTPS avec certificats SSL/TLS
• Stockage sécurisé : Vos mots de passe sont hachés avec des algorithmes de dernière génération. Les données sensibles sont chiffrées au repos.
• Accès restreint : Seuls les employés ayant un besoin professionnel légitime peuvent accéder à vos données, sous stricte supervision
• Surveillance continue : Nous surveillons nos systèmes 24h/24 pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières : Des copies de sécurité automatiques protègent contre la perte de données
• Audits réguliers : Des tests de sécurité périodiques identifient et corrigent les vulnérabilités potentielles

Malgré ces précautions, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte orlanelosiaari.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Mesurent l'utilisation du site pour identifier les améliorations possibles (pages visitées, temps de chargement)
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Notez que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.

Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures capables de conclure des contrats. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles exigences légales. La date de dernière modification apparaît toujours en haut de ce document.

En cas de changement significatif affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. Votre utilisation continue de nos services après cette période signifie que vous acceptez les modifications.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Si certains de nos prestataires techniques se trouvent en dehors de l'UE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la certification sous le Data Privacy Framework pour les prestataires américains. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces mécanismes en nous contactant.